يُعتبر المتجر الإلكتروني بوابة رقمية لعرض المنتجات والخدمات للعملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم. ولكي يكون لديك متجر إلكتروني فعّال وناجح، هناك أساسيات فتح متجر الكتروني التي يجب مراعاتها عند تصميم متجرك الإلكتروني وصفحاته، لذلك في هذا المقال سنوضح أساسيات فتح متجر الكتروني احترافي في 8 خطوات بدءًا من اختيار منصة للتجارة الإلكترونية إلى تصميم موقع الويب الخاص بك إلى إطلاق منتجك الأول. بمساعدة هذا الدليل الشامل، ستكون في طريقك لبناء متجر ناجح عبر الإنترنت.
1- حدد الجمهور المستهدف
تحديد الجمهور المستهدف من أساسيات فتح متجر الكتروني لأنه يساعدك على تحديد من سيكون مستهدفاً لعروضك ومنتجاتك، وبالتالي تؤثر بشكل كبير على نجاح متجرك الإلكتروني. لذلك يجب عليك إجراء بعض الأبحاث الأولية لفهم من هم عملائك المحتملين، ويمكن أن تشمل هذه الأبحاث تحليل السوق والمنافسين، واستطلاعات الرأي، وتحليل بيانات العملاء السابقين إذا كان لديك، والتفاعل مع الجماهير المستهدفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد ذلك، يمكنك تحديد مجموعة محددة من العملاء المستهدفين عن طريق تحديد عوامل مثل العمر، والجنس، والموقع الجغرافي، والاهتمامات، والعادات الشرائية، وغيرها.
إن تحديد هذه العوامل بدقة يمكن أن يساعدك في توجيه استراتيجيتك التسويقية وتحديد أفضل الطرق للتواصل مع جمهورك المستهدف، بعد تحديد جمهورك المستهدف، يمكنك تخصيص المحتوى والعروض لتلبية احتياجاتهم وتحقيق تجربة تسوق مثالية لهم في متجرك الإلكتروني.
2- حدد المنتجات التي سيقدمها متجرك
بمجرد تحديد والجمهور المستهدف لوضع أساسيات المتجر الإلكتروني، فقد حان الوقت لاتخاذ قرار بشأن منتجك أو خط الخدمة الخاص بك.
قد يكون هذا هو الجزء الأصعب في بدء متجرك عبر الإنترنت، خصوصاً إذا تريد التأكد من أنك لا تبيع منتجًا باهظ الثمن للغاية أو لا يبحث عنه أحد فمن المهم أيضًا التأكد من أن لديك الموارد، مثل التخزين والشحن، لاستيعاب منتجاتك.
إذا اخترت منتج مشهور بالفعل، فكيف ستميز منتجك عن الأفضل؟ هل يمكنك تحسين منتج موجود؟ كيف ستتأكد من أن متجرك عبر الإنترنت هو المصدر المفضل لهذا المنتج؟
3- اختر اسم العلامة التجارية لمتجرك الإلكتروني
أحد الخطوات من أساسيات فتح متجر إلكتروني هي اختيار اسم العلامة التجارية لمتجرك، و يعتبر اسم العلامة التجارية هوية لعملك على الإنترنت، وهو العنصر الذي يميزك عن المنافسين ويجذب انتباه العملاء المستهدفين. عندما تختار اسمًا لعلامتك التجارية، يجب أن تنظر إلى عدة عوامل لضمان أن الاسم ملائم وفعال.
أولاً، يجب أن يكون الاسم سهل الحفظ والتذكر حتى يتمكنوا من العثور عليه مرة أخرى.
ثانياً، يجب أن يكون الاسم فريداً ومميزاً عن المنافسين وأن يعكس ما يميز منتجاتك أو خدماتك.
ثالثاً، يجب أن يكون الاسم ذا صلة بما تقدمه في نشاطك التجاري بشكل واضح أو يعبر عن القيمة الفريدة التي تقدمها للعملاء.
وأخيراً، يجب التحقق من توفر الاسم على الإنترنت وفي وسائل التواصل الاجتماعي والتأكد من أنه يمكنك تسجيل الاسم كنطاق لموقعك الإلكتروني و استخدامه كاسم مستخدم على منصات التواصل الاجتماعي.
باختيار اسم لعلامتك التجارية بعناية، ستتمكن من بناء هوية قوية ومميزة لمتجرك الإلكتروني وزيادة فرص جذب العملاء ونجاح عملك على الإنترنت.
4- اختر نطاق واستضافة المتجر
اختيار نطاق واستضافة لمتجرك الإلكتروني هو خطوة مهمة في أساسيات المتجر الإلكتروني، حيث يؤثران بشكل كبير على تجربة المستخدم وأداء الموقع، فعند اختيار نطاق، يجب أن تنظر إلى عدة عوامل للتأكد من أنه يلبي احتياجات عملك بشكل مثالي.
أولاً، يجب أن يكون النطاق سهل الحفظ والكتابة، مما يتيح للعملاء الوصول إليه بسهولة دون أي تشويش.
ثانياً، يجب أن يكون النطاق يعكس اسم علامتك التجارية أو يكون ذا صلة وواضح لعملك ومنتجاتك.
ثالثاً، يجب أن تتأكد من توفر النطاق على مختلف المنصات الاجتماعية وأنه غير مشابه لنطاقات أخرى قد تشترك فيها منافسيك.
بالإضافة إلى ذلك، عند اختيار خدمة استضافة، يجب أن تنظر إلى عوامل مثل سعة التخزين، وسرعة التحميل، ودعم العملاء، و أمان الموقع. يجب أن تختار خدمة استضافة موثوقة لضمان أن متجرك الإلكتروني يعمل بكفاءة وأمان، يمكن أن تساعدك فاديكوم vadecom على اختيار نطاق و استضافة موثوقة ومناسبة، لتتمكن من بناء متجر إلكتروني ناجح وجاذب للعملاء، وتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة لزوارك.
5- بناء المتجر الإلكتروني
بناء المتجر الإلكتروني يعد الواجهة الرئيسية لعملك على الإنترنت ويعكس هوية علامتك التجارية، فعندما تبني متجرًا إلكترونيًا، يجب عليك أن تنظر إلى عدة عوامل لضمان أنه يلبي احتياجات عملك ويوفر تجربة مريحة وسلسة للمستخدمين.
أولاً، يجب أن تختار منصة بناء متجر إلكتروني تناسب احتياجاتك ومتطلبات عملك، تساعدك فاديكوم Vadecom على بناء متجر الكتروني احترافي في المنصة المناسبة لك.
ثانياً، عليك تصميم وتخصيص متجرك الإلكتروني بشكل جذاب ومتناسب مع هوية علامتك التجارية، يجب أن يكون التصميم مبسطًا وسهل الاستخدام، مع توفير تجربة تصفح ممتعة للمستخدمين.
ثالثاً، يجب عليك إضافة المنتجات وإدارة المخزون بشكل فعال، وتصنيف المنتجات بشكل منظم ووضع صور عالية الجودة ووصف مفصل لكل منتج.
وأخيرًا، يجب أن تهتم بالأمان والحماية في متجرك الإلكتروني، بما في ذلك استخدام بروتوكول HTTPS وتطبيق إجراءات الأمان اللازمة لحماية بيانات العملاء.
بوضع اهتمامك في بناء متجر إلكتروني يتماشى مع احتياجات عملك وتطلعات عملائك، ستتمكن من بناء منصة تجارية ناجحة ومستدامة على الإنترنت.
6- تصميم المتجر الإلكتروني
يعتبر تصميم واجهة المستخدم ((UI (User Interface) من الأمور المهمة في خلق تجربة مستخدم مميزة وسهلة الاستخدام في واجهة المتجر الإلكتروني، مع تنسيق جيد للعناصر واستخدام ألوان ورموز متناسقة. يجب أيضًا توفير وظائف بحث سريعة ونظام تصفية فعال للمساعدة في العثور على المنتجات بسهولة، وينقسم المتجر إلى عدة صفحات منها:
الصفحة الرئيسية
تُعتبر الصفحة الرئيسية هي البوابة الأولى التي يصادفها الزائر عند زيارة المتجر الإلكتروني. لذلك يجب أن تحتوي على ملخص موجز وجذاب لأهم المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، و يُفضل أيضًا أن تتضمن عروض خاصة أو تخفيضات لجذب انتباه الزوار وتشجيعهم على استكشاف المزيد.
صفحة المنتج
تعتبر صفحة المنتج من أهم صفحات المتجر الإلكتروني، حيث يتعرف العملاء على المنتجات التي يرغبون في شرائها. و يجب أن تتضمن هذه الصفحة وصفًا دقيقًا وشاملاً للمنتج، بالإضافة إلى الصور عالية الجودة ومعاينة 360 درجة إن أمكن وتوفير معلومات عن توافر المنتج وخيارات الشحن والتسليم.
صفحة السلة وعملية الشراء
تعتبر صفحة السلة وعملية الشراء من أهم الصفحات لإتمام عملية الشراء بنجاح، لذلك يجب أن تكون واجهة صفحة السلة بسيطة وتعرض بوضوح العناصر الموجودة في سلة الشراء، مثل العدد والسعر الإجمالي للمنتجات وخيارات الدفع. يجب تبسيط عملية الشراء وتوفير خيارات دفع آمنة وموثوقة.
صفحة الحساب الشخصي
تتيح صفحة الحساب الشخصي للعملاء إدارة معلوماتهم الشخصية وتاريخ الطلبات وتتبع الشحنات. يجب أن تكون هذه الصفحة آمنة ومحمية بكلمة مرور قوية.
صفحة الاتصال
تعتبر صفحة الاتصال وسيلة للعملاء للتواصل معك وطرح الاستفسارات أو تقديم الملاحظات، لذلك يجب أن يتم توفير نموذج اتصال بسيط وواضح، بالإضافة إلى معلومات الاتصال الأساسية للدعم الفني أو خدمة العملاء.
صفحة المدونة أو المحتوى
يمكن أن تكون صفحة المدونة أو المحتوى إضافة قيمة لمتجرك الإلكتروني حيث يمكن استخدام هذه الصفحة لمشاركة مقالات ونصائح ذات صلة بمنتجاتك أو صناعتك الخاصة. يمكن أن يساعد هذا في جذب المزيد من الزوار وتعزيز مصداقية متجرك.
تابع المزيد:
- أفضل شركة تصميم متجر الكتروني في مصر والشرق الأوسط
- أحدث الإحصائيات عن التجارة الإلكترونية في مصر و العالم
7- اختبار الموقع
اختبار الموقع أمر ضروري ومن أساسيات المتجر الالكتروني لضمان أدائه بشكل ممتاز، حيث يساعد اختبار الموقع في تحديد أي مشاكل تقنية أو تجربة مستخدم قد يواجهها الزوار، مما يسهم في تحسين تجربة التسوق وزيادة معدلات التحويل.
يشمل اختبار الموقع فحص الأداء، والاستجابة، وتجربة المستخدم، بالإضافة إلى التأكد من التوافق مع مختلف الأجهزة والمتصفحات.
8- تسويق متجرك الإلكتروني
تسويق متجرك الإلكتروني يعتبر من أهم أساسيات فتح متجر إلكتروني ناجح لأنه يعمل على جذب العملاء وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.
يمكنك البدء بتحسين محركات البحث (SEO) لموقعك عبر استخدام الكلمات الرئيسية المناسبة وتحسين هيكل الموقع. كما يُنصح بالاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور المستهدف وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت مثل Google Ads Facebook Ads للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة حركة المرور إلى متجرك الإلكتروني.
