نظرة عامة على العميل شركة الخطوط المتقدمة هي شركة متخصصة في توفير المعدات والأدوات للشركات العاملة في صناعة النفط والغاز. مع تزايد قاعدة العملاء والطلب المتزايد على خدماتهم ، أدركت الشركة الحاجة إلى ترقية موقعها الإلكتروني وإعادة تصميمه لتحسين تجربة المستخدم وتبسيط عملية التأجير.
الأهداف
كان الهدف الأساسي للعميل هو إنشاء موقع ويب أكثر سهولة في الاستخدام لتسهيل عثور العملاء على المعدات المطلوبة وإكمال عملية الطلب عبر الإنترنت. لقد أرادوا أيضًا تحديث شكل ومظهر موقع الويب الخاص بهم ليعكس التزامهم بالابتكار والتكنولوجيا.
إستراتيجية
بدأ مشروع إعادة تصميم الموقع الإلكتروني وتحديثه بتحليل شامل للموقع الحالي. حدد فريق التطوير العديد من المجالات الرئيسية التي تحتاج إلى تحسين ، بما في ذلك:
تجربة المستخدم: كان للموقع الحالي تصميم غير منظم وكان التنقل فيه صعبًا. اقترح فريق التطوير بنية جديدة ومبسطة مع تنقل مباشر وتصميم بديهي.
عملية الإيجار: كانت عملية الإيجار مرهقة وتطلب من العملاء تقديم نماذج متعددة. اقترح فريق التطوير نظامًا للتأجير عبر الإنترنت يسمح للعملاء بتحديد المعدات التي يحتاجون إليها بسهولة ، واختيار فترة الإيجار ، وإكمال عملية التأجير عبر الإنترنت.
استجابة الأجهزة المحمولة: يلزم تحسين موقع الويب الحالي للأجهزة المحمولة ، مما جعل من الصعب على العملاء استخدام الموقع على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية. اقترح فريق التطوير تصميمًا سريع الاستجابة من شأنه تعديل تخطيط ومحتوى موقع الويب ليناسب أي حجم شاشة.
العلامة التجارية: يجب أن يعكس موقع الويب الحالي هوية العلامة التجارية للعميل. اقترح فريق التطوير تصميمًا حديثًا وجذابًا يمثل التزام الشركة بالابتكار والتكنولوجيا.
تطبيق
بدأ فريق التطوير بإنشاء تصميم جديد للموقع الإلكتروني ، يتضمن ألوان العلامة التجارية للعميل وصورها. كان التصميم الجديد حديثًا ومبسطًا ، مع تنقل مباشر وتصميم بديهي.
بعد ذلك ، طور الفريق نظام تأجير عبر الإنترنت يسمح للعملاء بتحديد المعدات التي يحتاجونها بسهولة ، واختيار فترة الإيجار ، وإكمال عملية التأجير عبر الإنترنت. تم دمج إجراءات الإيجار مع نظام إدارة المخزون الخاص بالعميل ، مما يسهل على العملاء معرفة المعدات المتوفرة ومتى.
قام الفريق أيضًا بتحسين موقع الويب للأجهزة المحمولة ، مما يضمن استجابة الموقع وسهولة استخدامه على أي حجم شاشة.
نتائج
تم إطلاق الموقع الجديد بنجاح ، ورأى العميل نتائج فورية. أدى التصميم الفريد وعملية التأجير المبسطة إلى زيادة حركة المرور على الموقع ، مع بقاء المزيد من العملاء على الموقع لفترة أطول واستكمال عملية التأجير.
كان نظام التأجير عبر الإنترنت ناجحًا بشكل خاص ، حيث علق العديد من العملاء على مدى سهولة ذلك ومقدار الوقت الذي وفرهم فيه. أدى التصميم سريع الاستجابة أيضًا إلى زيادة حركة المرور عبر الأجهزة المحمولة ، حيث يستخدم العملاء الموقع على هواتفهم وأجهزتهم اللوحية بشكل متكرر.
بشكل عام ، نجح مشروع إعادة تصميم الموقع الإلكتروني وترقيته ، وكان العميل مسرورًا بالنتائج. سهلت عملية التصميم والتأجير الجديدة على العملاء العثور على المعدات المطلوبة وإكمال عملية التأجير عبر الإنترنت ، مما أدى إلى زيادة أعمال العملاء.