fbpx

كيف تنجح خطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي

إن مواقع التواصل الإجتماعي أصبحت ذات أهمية كبيرة للشركات في عصرنا هذا فتستخدمها الشركات في التسويق عبرها ، فعليها العديد من الفئات من الناس بأعمار مختفلة ومستوى ثقافي وإجتماعي مختلف أيضاً ، فلها أهميتها في إمكانية الإستهداف بدقة وتكوين جمهور مستهدف يناسبه ما تقدمه من منتجات وخدمات . لهذا يجب عليك معرفة وضع خطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي لتنموا بشركتك
أهمية التخطيط عبر مواقع التواصل الإجتماعي 
لكي تستطيع النجاح بفاعلية على مواقع التواصل الإجتماعي يجب التخطيط بدقة لما تريد الوصول الية من هذه المواقع . فبدون التحديد الدقيق للخطة ووضع هدف أمام عينيك تريد تحقيقه لن تستطيع تحقيق نتائج مرضية ، إن الأمر يتشابه مع إنسان غادر منزله في الصباح الباكر ولم يحدد وجهته وطريقة اذاً سيصل به الحال الى اللا شيء 
فالتخطيط عملية قيمة للغاية لا يمكن الإستغناء عنها 

ولكي تنجح الخطة عبر مواقع التواصل الإجتماعي يجب أن تتضمن إجابات لهذه الأسئلة 

  • الهدف من تواجد الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي؟
  • ما هو الجمهور المستهدف وما هي إحتياجاته؟
  • نوع المحتوى الذي أخطط لنشره وكيف سيساهم في تحسين حياة العملاء؟
  • كيف يلبي المنافسون احتياجات العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي؟
واليك الشرح لفهم ما وراء هذه الأسئلة 
ما الهدف من تواجد الشركة على مواقع التواصل اللإجتماعي ؟
فيجب على  الشركة أن تحدد جيداً ما الهدف الذي تريد تحقيقه من مواقع التواصل الإجتماعي ;لتعرف تبني خطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي .واليك أمثلة من الأهداف التي يمكن تحقيقها عبر هذه المواقع 
  • بناء العلامة التجارية للشركة ال ” Brand
والمقصود بال Brand هو أن تُنشئ شركة تضيف ( قيمة ) للعميل في حياته العملية وليس فقط شركة تبيع له منتجات وخدمات 
  • فائدة السوشيال ميديا في نمو وكِبَر المشروع وتحقيق المبيعات العالية 
فيتم تحقيق هذا الهدف عن طريق تحقيق أهداف فرعية أسفله وهم 
– زيادة عدد زوار الموقع
– زيادة المبيعات
  • فائدة السوشيال ميديا في التواصل الفعّال مع الجمهور المستهدف 
فمن مزايا السوشيال ميديا سرعة التواصل مع العملاء وكيفية حل مشاكلهم ، والحرص على رضاء العميل 
  • فائدة السوشيال ميديا في الإعلانات 
فتتيح هذه المواقع خاصية الإستهداف الدقيق للجمهور المستهدف عن طريق تحديد الكثير من العوامل مثل : السن ، الموقع الجغرافي ، المستوى الثقافي والإجتماعي والمادي … الخ )
وميزتها في إعادة الإستهداف كال Facebook Pixel : وهو إعادة إستهداف زوار الموقع على الفيس بوك
  • فائدتها في قياس العوائد من الإعلان أو ما يُعرف بال ” ROI
فتستطيع أن تحصل على تقرير  يحتوي على النتائج التي حققها الإعلان بدقة : كعدد العملاء الذين رآو الإعلان وكم التكلفة التي تحملتها 
ولزيادة المعرفة بفوائد السوشيال ميديا و كيفية وضع خطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي إقرأ هذه المقالة 
 ما هو الجمهور المستهدف في خطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي وما هي إحتياجاته ؟
 
كما عرفنا أن السوشيال ميديا تحتوي على كثير من الفئات من الناس فيجب على الشركة أن تُحدد جيداً ما الجمهور المستهدف الذي ستهدفه ؟
ويرجع السبب وراء تحديد جمهور مستهدف الى : أنه لا تستطيع شركة أن تستهدف كل الناس لأن لكل فئة من الناس الإحتياجات التي تناسبها من المنتجات فمثلاُ إحتياجات الطالب الجامعي تختلف إختلافاً كبيراُ عن إحتياجات الطبيب الذي عمره خمسون عاماً
ويتم تحديد الجمهور المستهدف على ثلاث خطوات 
تقسيم السوق لشرائح ( segmentation ) 
ويتم هنا تقسيم السوق الى عدد من الشرائح بناءً على 
  • الموقع الجغرافي
  • الحالة السكانية
  • الحالة الشخصية  
  • السلوك
2- تستهدف الشريحة المناسبة ( targeting )
وهنا يتم إختيار الشريحة أو مجموعة الشرائح المناسبة التي يتم إستهدافها 
3- تضع لنفسك مكانة في ذهن العميل ( Positioning ) 
وهو أن تفكر جيداً في : ما الشيء الذي تريد أن يتذكرك العميل به ؟
مثل شركة فولفو للسيارات التي صنعت مكانة في ذهن عملائها وهي الأمان
ولزيادة المعرفة بفوائد تحديد جمهور مستهدف للشركة و علاقته بكوكب الأرض : إقرأ هذه المقالة 
  ما نوع المحتوى الذي تخطط لنشره ؟
وهناك أنواع كثير للمحتوى التسويقي مثل
  • المقالة : وتنقسم الى نوعين 
    • Soft article : وهي المقالات البسيطة الصغيرة
    • Heavy article : وهي المقالات التي تحتوي على المواضيع الطويلة التي تحتاج الى شرح طويل نسبياً
  • الفيديو 
وهو أقوى أنواع المحتوى التسويقي لأنك تستطيع فية شرح الكثير من المعلومات و في صورة سهلة على المُشاهد 
  • Visuals 
وهي عبارة عن ال Designs التي تحتوي على الصور والإقتباسات وال Comics 
  • Infographics   
وهي عبارة عن Designs تُعرض فيها المعلومات بصورة مرئية . مثل هذا الInfographic  
ولمعرفة أكثر عن أنواع المحتوى التسويقي إقرأ هذه المقالة 
 كيف يلبي المنافسون إحتياجات العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي؟
وهنا تتم الدراسة الجيدة للمنافسين على مواقع التواصل الإجتماعي ومعرفة نقاط قوتهم وضعفهم وطريقة تواصلهم مع العملاء وكيفية حل مشاكلهم ونوعية المحتوى التسويقي  التي ينشروها وتخمين الأهداف التي يريدون تحقيقها 
فيجب عليك عزيزي القارئ الإجابة الوافية لهذه الأسئلة الأربعة لتضمن تطبيق خطة التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي السليمة لشركتك وتذهب لشركة التسويق الإلكتروني المتخصصة في المجال مثل فاديكوم VADECOM لتضمن تحقيق الخطة السليمة على مواقع التواصل الإجتماعي وتحقيق فوائدها .

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.