المزيج التسويقي ولاعبي كرة القدم في الملعب !!

by fouad khalifa

يتشابه كلاً من المزيج التسويقي ولاعبي كرة القدم في الملعب ، فلاعبي الكرة كلاٌ منهم له دوره الأساسي في الملعب فمنهم من يحرس المرمى ومنهم من يأخذ وضعية الدفاع ومنهم من يأخذ وضعية الهجوم ، وفي النهاية يتكافل جميع الفريق لكي يأتوا بالفوز والإنتصار ، مثلما الأمر في المزيج التسويقي فيختلف كل عنصر من عناصره ولكن في النهاية عندما تتكافل جميع هذه العناصر سوياً سيتحقق الهدف المَرجو وهو نجاح الشركة تسويقياً .

وقبل أن نشرح المزيج التسويقي  دعونا نعرف مصطلح “الإحتياج والرغبة والطلب”

   الإحتياج والرغبة والطلب :-

  • الإحتياج : هو ما يحتاجه الانسان بصورة دورية ليستمر في الحياة مثل ( تناول الطعام ، النوم ، التواصل مع غيره من الأشخاص .. الخ )
  • الرغبة : وهي الحلول التي يبحث عنها الإنسان لكي يرضي بها ما يحتاجه وهي تتشكل بناءً على الطلب .
  • الطلب : وهي المقدرة المادية عند الشخص التي تتحكم في رغبتة وشراء ما هو مناسب لموقفه المادي .

ومثال على الإحتياج والرغبة والطلب : إنسان إحتياجه هو التواصل ويبحث عن رغبة ليسد بها إحتياجه وهي الحصول على هاتف محمول ومقدرته المادية التي تتمثل في الطلب كبيرة إذن سوف يشتري المنتجات ذات السعر العالي كمنتجات شركة Apple  وإذا كانت مقدرته المادية منخفضة سوف يشتري منتجات أخرى سعرها منخفض …

 

      عناصر المزيج التسويقي :-

1-المنتج

وهو مايتم طرحه للسوق لجذب إنتباه العملاء ودفعهم الى إستهلاكه وليرضي الحاجة أو الرغبة عند الإنسان . والمنتج يضم الخدمة أيضاً والفرق بينهما :

أن المنتج :يكون شيء مادي ملموس كالسيارة والهاتف النقال والكمبيوتر الشخصي …. الخ)

و  الخدمة :هي النشاط أو المنفعة التي تقدم للعميل وتكون شيء غير ملموس ولا تؤثر في درجة الملكية لها لأي شخص ومثال عليها : خدمات التواصل التي تقدمها شركات المحمول ، وخدمات التسويق الإلكتروني التي تقدمها شركة فاديكوم Vadecom .

مستويات المنتج :

  • المنتج الفعلي :وهو المنتج الفعلي الذي يشترية العميل مثل الهاتف النقال أو الملابس .
  • المنتج المتوقع :وهو ما يتوقعه العميل في الحصول عليه مع المنتج الأساسي فمثلاً إذا المنتج سيارة فالعميل يتوقع أن يكون بها تكييف هوائي .
  • المنتج فوق المتوقع :وهو ما تفوق به توقعات العميل عند تقديمك له المنتج مثل ما قامت به شركة  Appleفي أخر إصدار للهواتف لها وهو IPhone X  .

تصنيف المنتج :ويصنف المنتج الى : منتج شخصي ، منتج صناعي .

1-المنتج الشخصي :

وهو المنتج الذي يشتريه المستهلك النهائي بحالته التي خرج بها من المصنع بدون تدخل أو تعديل أي شركة فيه .. ويقسم المنتج الشخصي الى :

  • المنتجات البسيطة والسهلة :وهي المنتجات التي تتميز بصغر قيمتها السعرية وتواجدها في كثير من الأماكن مثل الرز والسكر والزيت .
  • المنتجات التَسَويقية :وهي المنتجات التي تختلف عن البسيطة بزيادة أسعارها وتواجدها في أماكن أقل مثل : الملابس والهواتف النقالة .
  • المنتجات المميزة :وهي المنتجات التي تتميز بزيادة أسعارها وتحتاج إلى قدرٍ كافي من التفكير قبل شرائها مثل السيارات والشقق المنزلية  وتصميم المواقع الإلكترونية على الإنترنت .
  • المنتجات غير المطلوبة بكثرة :وهي المنتجات التي تتميز بقلة المعرفة بها من قبل المستخدم وعدم إهتمامه بها كثيراً كخدمات شركات التأمين .

2-المنتج الصناعي :

وهو المنتج الذي يدخل في صناعات أخرى مثل الخشب والحديد .

2-السعر

 وهو مبلغ المال الذي يدفعه الشخص للحصول على منتج مثل السيارة أو خدمة كإعلانات الفيس بوك وهو يختلف عن باقي المزيج التسويقي في أنة أكبر عامل في التأثير على قرار المشتري بالشراء .

بعض استراتيجيات التسعير :-

  • التسعير وفقاُ للقيمة المقدمة للعميل :وهنا تضع السعر المناسب لما يتناسب مع القيمة المقدمة للعميل التي تناسبه وتشبع إحتياجه .
  • التسعير وفقا لتكلفة المنتج :وهنا تضع سعر مناسب ليغطي تكاليف المنتج الأساسية وبالإضافة الى معدل ربح فوق هذه التكاليف .
  • التسعير النفسي :وهو مثلاً أن تبيع الشركة منتجاً لها بقيمة 99.9 دولار بدلا من 100 دولار وهذه الإستراتيجية لها عاملها النفسي في شعور المستهلك أن المنتج أرخص .
  • تسعير إختراق السوق :وهو الدخول للسوق بسعر قليل بهدف جذب الزبائن والحصول على حصة سوقية أعلى .
  • التسعير المرتفع :وهو تسعير المنتج بأسعار عالية للحصول على فئة معينة من العملاء .
  • التسعير حسب السوق :وهو أن تُسّعر منتجاتك وفقاَ للسوق الذي تستهدفة فليست جميع الاسواق يمكن أن تُسَعّر بنفس الثمن .

3-الترويج :

 

 وهو كيفية ما ستقوم به من ترويج المنتجات للوصول الى المستخدم وكيفية إقناعه بأن منتجات الشركة هي أنسب إختيار له وأنها أفضل من منتجات المنافسين .

ويحتوي الترويج على عده أنشطة تدعى المزيج الترويجي :

المزيج الترويجي :

  • الإعلان :وهو وسيله غير شخصية مدفوعة الأجر وتتم عن طريق جهة أخرى لترويج منتجات الشركة .
  • البيع الشخصي :وهو الإتصال المباشر الذي يتم بين المنظمة  والعميل ويقع على عاتق رجل البيع هنا أن يجاوب على جميع إستفسارات العملاء ويقنعهم ويقدم لهم المنتج المناسب .
  • تنشيط المبيعات :وهي أنشطة تحفز المستهلك على إتخاذ قرار الشراء ومن أمثلتها : العروض والجوائز والعينات المجانية التي تقدم كهدية للجمهور .
  • التسويق المباشر :وهو التسويق الذي يتم بدون موزع في المنتصف بين الشركة والعميل .
  • العلاقات العامة :وهي وسيلة الترويج التي تضمن حصول الشركة على صورة جيدة بين الجمهور ، وتشمل : المعارض وصفقات الرعاية والندوات والمؤتمرات والأحداث .

4-المكان :

ويُعرف أيضاً  بالتوزيع  وهو : الطرق والمواقع التي تستخدمها لتوزيع منتجاتك أو خدماتك حتى يَسهُل على العملاء المستهدفين الوصول إليها .

إستراتيجيات التوزيع :

  • التوزيع المزيجي  :وهو بيع المنتجات عن طريق البيع المباشر و تجار التجزئة .
  • البيع من خلال موزع : وهو البيع من خلال طرف ثالث مثل بائع التجزئة أو تاجر الجملة .
  • تغطية السوق :تشير تغطية السوق إلى مدى إتساع و تنوع المنتجات التي توزع . و هناك ثلاثة أنواع من تغطية السوق وهم :  ( التوزيع المكثف ، التوزيع الإنتقائي ، التوزيع الحصري )
  • التوزيع مكثف:وهذه الإستراتيجية تستخدم لبيع المنتجات في عدد كبير من المواقع والأسواق . ومن أمثلتها : الأقلام والعصائر والحلوى .
  • التوزيع الإنتقائي : وهذه الإستراتيجية تستخدم لتوزيع المنتجات الراقية وعالية الجودة وتوزع في أماكن قليلة .
  • توزيع حصري :وتستخدم هذه الإستراتيجية عند توزيع المنتجات عن طريق موزّع واحد فقط ويكون له الحقوق الحصرية لبيع المنتج .

 

وسنكتفي بهذه العناصر في هذه المقالة ، وسنكمل مسيرتنا في معرفة باقي عناصر المزيج التسويقي في المقالة القادمة وهم : (الأشخاص والعملية والدليل المادي ).

 

ويجب أن نعلم أنه إختلف كثير من العلماء حول عناصر المزيج التسويقي فمنهم من إكتفو بالعناصر التي ذكرناها ومنهم من لم يكتفي وأضاف عناصر جديدة ( كما سنشرح في المقالة القادمة ) ومنهم من لم يكتفي بهم أيضاً وأضاف عناصر أخرى …

 

 وسنختم بهذا الإستنتاج :

 

على قدر أهمية عناصر المزيج التسويقي ولكن الأهم أن يُنفّذو بكفاءة وفعالية عن طريق معرفة مضمون كل عنصر وطريقة تنفيذه الصحيحة التي تضمن النجاح وجني الأرباح .

 

 

ربما يعجبك ايضا

اترك تعليقك

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.